来源:NKG下载网 更新:2023-11-28 02:04:37
用手机看
我最近迷上了一个手机游戏,玩的不亦乐乎。为了能够更好地体验游戏的乐趣,我决定充值一点点游戏币。没想到,这一次的充值竟然出了个小插曲。我本来只想充值10元,结果却被系统误认为是100元。心疼的钱啊!这下可好,我成了游戏里最土豪的人了。
找客服投诉,却遇到了奇葩
当我发现充值金额错误后,毫不犹豫地联系了游戏客服。我告诉他们我的情况,并要求退款。然而,客服却给出了一个让人哭笑不得的回答:“很抱歉,请您再仔细确认一下是否是您自己操作失误。”什么?!难道他们觉得我是个傻子吗?明明是系统问题,竟然要怀疑我的智商。
别怕,有法律保护
面对这样的局面,我不愿意就此放弃。于是,我开始研究相关法律法规。我发现,根据《消费者权益保护法》,作为消费者,我们有权要求退款,尤其是在消费过程中出现了错误和失误的情况下。所以,我决定再次找客服,坚决地要求他们按照法律规定给予我退款。
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